常见问题解答
我们整理了用户最常遇到的问题,帮助您快速找到答案
账号与认证
如何获取API密钥?
获取API密钥的步骤:
- 登录您的账号后进入控制台
- 点击左侧菜单的"API密钥"
- 点击"创建新密钥"按钮
- 设置密钥名称和权限
- 复制并安全保存生成的密钥
注意:密钥只显示一次,请妥善保管。如果丢失需要重新生成。
API密钥泄露了怎么办?
如果您的API密钥可能已经泄露:
- 立即撤销旧密钥 - 在控制台中删除泄露的密钥
- 生成新密钥 - 创建一个新的API密钥
- 更新应用 - 在所有使用该密钥的地方更新为新密钥
- 检查日志 - 查看API调用日志,检查是否有异常使用
- 联系支持 - 如果发现异常,立即联系技术支持
支持哪些认证方式?
目前支持以下认证方式:
- Bearer Token
在请求头中添加:
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY - OAuth 2.0
适用于第三方应用集成(企业版)
计费与套餐
如何计算Token使用量?
Token计算规则:
- • 输入Token:您发送的消息内容
- • 输出Token:模型生成的响应内容
- • 总Token = 输入Token + 输出Token
参考:1个Token ≈ 0.75个英文单词 ≈ 0.5个中文字符
免费额度用完了怎么办?
如何查看使用量和账单?
在控制台中查看详细的使用情况:
- 登录控制台
- 点击"使用量"查看实时使用统计
- 点击"账单"查看历史账单明细
- 可导出CSV格式的详细报表
技术问题
支持哪些编程语言?
我们提供官方SDK支持以下语言:
🐍Python
🟨JavaScript/TypeScript
☕Java
🐹Go
🔷C#/.NET
🐘PHP
其他语言可以直接使用REST API
API的速率限制是多少?
速率限制根据套餐不同:
| 套餐 | RPM | TPM |
|---|---|---|
| 免费版 | 20/分钟 | 40,000 tokens/分钟 |
| 基础版 | 60/分钟 | 100,000 tokens/分钟 |
| 专业版 | 200/分钟 | 500,000 tokens/分钟 |
| 企业版 | 自定义 | 自定义 |
如何处理长文本?
处理长文本的建议:
- • 选择合适的模型:GPT-4支持更长的上下文(32K tokens)
- • 文本分块:将长文本分成多个部分处理
- • 摘要优先:先生成摘要,再处理详细内容
- • 使用向量数据库:结合RAG技术处理超长文档
如何提高响应质量?
性能与优化
API响应速度慢怎么办?
优化响应速度的方法:
- 使用流式响应,实时展示生成内容
- 减少输入Token数量
- 设置合理的max_tokens限制
- 选择更快的模型(如gpt-3.5-turbo)
- 使用就近的API端点
- 实现缓存机制
如何降低API成本?
降低成本的策略:
- 优化提示词,减少不必要的内容
- 使用更经济的模型(gpt-3.5-turbo vs gpt-4)
- 设置max_tokens限制输出长度
- 实施智能缓存策略
- 批量处理请求
- 监控使用量,设置预算警报
安全与合规
我的数据安全吗?
我们采取多重措施保护您的数据:
- ✅ 端到端加密:所有数据传输使用TLS 1.3
- ✅ 数据隔离:每个用户的数据完全隔离
- ✅ 不用于训练:您的数据不会用于模型训练
- ✅ 合规认证:符合SOC 2、ISO 27001标准
- ✅ 定期审计:第三方安全审计
支持私有化部署吗?
企业版支持私有化部署:
- 本地部署:在您的数据中心运行
- 私有云部署:AWS、Azure、阿里云等
- 混合部署:部分本地+部分云端
联系销售团队了解详情:sales@n1n.ai