常见问题解答

我们整理了用户最常遇到的问题,帮助您快速找到答案

账号与认证

如何获取API密钥?

获取API密钥的步骤:

  1. 登录您的账号后进入控制台
  2. 点击左侧菜单的"API密钥"
  3. 点击"创建新密钥"按钮
  4. 设置密钥名称和权限
  5. 复制并安全保存生成的密钥

注意:密钥只显示一次,请妥善保管。如果丢失需要重新生成。

API密钥泄露了怎么办?

如果您的API密钥可能已经泄露:

  • 立即撤销旧密钥 - 在控制台中删除泄露的密钥
  • 生成新密钥 - 创建一个新的API密钥
  • 更新应用 - 在所有使用该密钥的地方更新为新密钥
  • 检查日志 - 查看API调用日志,检查是否有异常使用
  • 联系支持 - 如果发现异常,立即联系技术支持
支持哪些认证方式?

目前支持以下认证方式:

  • Bearer Token

    在请求头中添加: Authorization: Bearer YOUR_API_KEY

  • OAuth 2.0

    适用于第三方应用集成(企业版)

计费与套餐

如何计算Token使用量?

Token计算规则:

  • 输入Token:您发送的消息内容
  • 输出Token:模型生成的响应内容
  • 总Token = 输入Token + 输出Token

参考:1个Token ≈ 0.75个英文单词 ≈ 0.5个中文字符

免费额度用完了怎么办?

当免费额度用完后,您可以:

  • 升级到付费套餐,获得更多额度和功能
  • 按需付费,根据实际使用量计费
  • 参与活动获得额外额度
  • 邀请好友获得奖励额度
如何查看使用量和账单?

在控制台中查看详细的使用情况:

  1. 登录控制台
  2. 点击"使用量"查看实时使用统计
  3. 点击"账单"查看历史账单明细
  4. 可导出CSV格式的详细报表

技术问题

支持哪些编程语言?

我们提供官方SDK支持以下语言:

🐍Python
🟨JavaScript/TypeScript
Java
🐹Go
🔷C#/.NET
🐘PHP

其他语言可以直接使用REST API

API的速率限制是多少?

速率限制根据套餐不同:

套餐RPMTPM
免费版20/分钟40,000 tokens/分钟
基础版60/分钟100,000 tokens/分钟
专业版200/分钟500,000 tokens/分钟
企业版自定义自定义
如何处理长文本?

处理长文本的建议:

  • 选择合适的模型:GPT-4支持更长的上下文(32K tokens)
  • 文本分块:将长文本分成多个部分处理
  • 摘要优先:先生成摘要,再处理详细内容
  • 使用向量数据库:结合RAG技术处理超长文档
如何提高响应质量?

提高响应质量的技巧:

  • 编写清晰、具体的提示词
  • 提供相关的上下文和示例
  • 使用系统消息设定角色和规则
  • 调整temperature参数控制创造性
  • 使用few-shot learning提供示例

性能与优化

API响应速度慢怎么办?

优化响应速度的方法:

  • 使用流式响应,实时展示生成内容
  • 减少输入Token数量
  • 设置合理的max_tokens限制
  • 选择更快的模型(如gpt-3.5-turbo)
  • 使用就近的API端点
  • 实现缓存机制
如何降低API成本?

降低成本的策略:

  • 优化提示词,减少不必要的内容
  • 使用更经济的模型(gpt-3.5-turbo vs gpt-4)
  • 设置max_tokens限制输出长度
  • 实施智能缓存策略
  • 批量处理请求
  • 监控使用量,设置预算警报

安全与合规

我的数据安全吗?

我们采取多重措施保护您的数据:

  • 端到端加密:所有数据传输使用TLS 1.3
  • 数据隔离:每个用户的数据完全隔离
  • 不用于训练:您的数据不会用于模型训练
  • 合规认证:符合SOC 2、ISO 27001标准
  • 定期审计:第三方安全审计
支持私有化部署吗?

企业版支持私有化部署:

  • 本地部署:在您的数据中心运行
  • 私有云部署:AWS、Azure、阿里云等
  • 混合部署:部分本地+部分云端

联系销售团队了解详情:sales@n1n.ai

还有其他问题?

如果您的问题没有在这里找到答案,请联系我们的技术支持团队